Als er 1 bezorgdienst is waar ik NIET gelukkig van word, dan is dat Budbee wel. Het klinkt allemaal zo leuk, klimaatneutraal bezorgen met zo'n elektrisch autootje, maar als ze in een mail beweren tussen 20 en 21 uur te bezorgen en het is nu bijna 22:00 uur, word je daar als wachtende klant niet gelukkig van, de hele avond naar de knoppen.
Het is nu de 3e keer dat ik met ze te maken krijg, omdat je iets bij Bol.com bestelt en het graag vandaag binnen wilt hebben omdat je het gewoon nodig hebt. Er staat altijd zo leuk op de Bol site dat als je voor 23:59 uur bestelt dat je het dan de volgende dag in huis hebt. In de meeste gevallen is dat ook zo, het gebeurt zelden dat dat niet zo is. Ik was ruim voor die deadline met het bestellen, dus men had ruim de tijd om het pakket klaar te maken en op de normale manier te verzenden via PostNL of DHL. En normaal krijg je rond middennacht een mail dat het pakket is meegegeven aan de bezorgdienst. Dat gebeurde deze keer niet, die mail kwam pas vanmorgen.
Pas toen ik weer thuis was, rond 16:30 kon ik pas op de link klikken om het pakket te volgen, toen zag ik dat het pakkety met Budbee bezorgd zou worden. Ah dat wordt weer een latertje dacht ik nog. Iedere keer moet je op de site aangeven wat de bezorger moet doen, aanbellen of kloppen of ergens voor de deur neerzetten. Allemaal van die onnodige vragen, bel gewoon aan, niet zo moeilijk doen!
Vervolgens krijg je uren later eindelijk eens een mail dat de bezorger onderweg is, pffff had ie niet eerder van huis kunnen gaan of zo? Als je op de volg link klikt, krijg je een schermgrote plattegrond van de stad te zien, iets waar ik al helemaal niet blij van word als slechtziende, want ik kan er helaas niks van maken. Ik zie dan wel linksboven een groen rondje met daarin een huisje, dat zal mijn huis wel zijn en vervolgens zie ik helemaal aan de andere kant van het scherm een groen autootje wat rondjes draaien en wat heen en weer rijden. Er staat in een balkje onderin het scherm dat de bezorger er nog 2 uur en 57 minuten over gaat doen om bij mijn voordeur te komen. Jeetje moet ie uit Limburg komen of zo?
Vervolgens blijft het autootje de hele tijd wat heen en weer rijden en rondjes draaien op dezelfde plek op de kaart en de tijd blijft een hele tijd staan op 2 uur en 45 a 46 minuten. Je zou haast denken dat de bezorger een wip aan het maken is en dat het daarom zo.lang duurt. Helaas kan ik die kaart niet lezen, dus ik kan niet zien of ie in de rosse buurt is. ;-)
Zoals gezegd is dit de 3e keer dat ik op deze manier zo zit te wachten op mijn pakketje, een slak is ook klimaatneutraal en is toch echt sneller. Als ik het zo zie op die kaart zou ik hem nog sneller tegemoet kunnen lopen dan dat ie hier is, terwijl ik lopend ben en hij een auto heeft. Maar goed, dat ga ik maar niet doen, want het is donker buiten en buiten zie ik nu niets, ik blijf dus lekker binnen. Maar ik word hier wel zo melig van, dat wachten hou ik al helemaal niet van. Als men een tijdvak opgeeft van tussen zo laat en zo laat komen we bezorgen, dan weet je waar je aan toe bent, maar dit is toch behoorlijk overtijd. Ik heb vandaag een drukke dag gehad en morgen moet ik er ook weer vroeg uit en ik heb mijn nachtrust ook nodig. Ik wil dus graag m'n bed in, maar dat kan dus nu niet, zul je net zien, lig je lekker, gaat de bel.
Update: Ik kijk net nog even en nu staat er dat de bezorging geanulleerd is en dat er een nieuwe tijd wordt berekend. Oke die komt dus vandaag niet meer. Nah lekker dan, hou het pakket dan maar joh, ben er wel klaar mee. pfffff
Het houdt nu wel in dat ik nu gewoon m'n bed op kan gaan zoeken, dus ik zou zeggen, slaap lekker en tot de volgende keer.