Als websitebeheerder ben je natuurlijk benieuwd naar de mening van je bezoekers en klanten en hoe ze over je website en dienstverlening denken. Deels om je dienstverlening waar mogelijk te verbeteren en om andere bezoekers een betere indruk te geven van je website en dienstverlening.
Daarom heb ik een reviews module geschreven om klanten en bezoekers die mogelijkheid te geven. Maar voordat je gaat zoeken in de website naar de mogelijkheid om een review te schrijven, dat is niet zomaar mogelijk, daarvoor moet je eerst een account aanmaken op deze website en als het account is geactiveerd, vind je in je account de mogelijkheid om een review te schrijven.
Waarom heb je dat zo moeilijk en lastig gemaakt? hooe ik je nu denken, de voornaamste reden is dat er veel trollen en ander gespuis op het internet rondzwerft en als die mogelijkheid gewoon open staat, wordt daar misbruik van gemaakt door allemaal nepreviews en spam te plaatsen. En dat is wel het laatste wat ik wil natuurlijk, ik wil gewne normale en eerlijke reviews op de website hebben, zowel positief als negatief. Daarom heb ik gekozen voor die extra drempel.
Ook is het aantal reviews wat je als bezoeker kunt geven beperkt tot 1 review, maar die ene review kun je later eenvoudig weer wijzigen als de ervaring is veranderd, zowel in positieve als negatieve zin. Op die manier blijft het systeem schoon. Dit is trouwens ook veel makkelijker te regelen als je het via een account laat lopen.
Je kunt een korte review schrijven en een score geven van 1 tot 10, waarbij 1 behoorlijk slecht is en 10 uitstekend is. Nadat je de review ingedient hebt, is deze nog niet direct zichtbaar op de website, hij zal eerst beoordeeld moeten worden. Pas als je review goedgekeurd is, is ie zichtbaar op de website. Ook dit is een anti spam / trol maatregel.
Onder in de footer van de website op iedere pagina, onder het "Uitgelicht" gedeelte staat dan een review van een bezoeker of klant. Als er meerdere reviews zijn, wordt er willekeurig eentje gekozen en weergegeven. Onder die review staat ook de totaalscore vermeld, dit is de gemiddelde score over alle reviews die zijn ingediend.
De bedoeling is om de score in ieder geval boven de 6 te houden en het liefst zo hoog mogelijk te krijgen natuurlijk. Ik heb er alvast een review in gezet met een score van 6.00. Aan jullie nu de taak om deze score te verhogen of te verlagen.
